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医疗自助报到机在医院就诊中的作用

来源:本站 | 发布日期: 2023-02-14 21:11:37 | 浏览量:177587

以前去医院就诊的流程是,排队挂号、排队看病、排队缴费...大量的时间消耗在排队等候上。随着信息时代的到来,结合疫情防控需要,最近,医院将门诊报道系统全面升级,增设自助机报到功能,提高就诊率,方便市民就医。

为配合疫情防控常态化的工作要求,避免人群聚集,同时进一步优化就医流程,廊坊市人民医院门诊推出一系列线上服务措施:网络挂号、分时段诊疗、线上缴费、手机查询化验单等等,无需排队,节约时间。日前,为了进一步保证诊疗的准确性,确保患者到达诊室以后有序候诊,医院门诊又重磅推出“自助机报到”功能!

目前医院已经实行了多方位的预约诊疗,包括电话预约、手机端预约。手机端预约包括廊坊智慧医保和医院的公众号。但是,随着预约的推进会出现一些问题,比如病人预约了某一天几点的号源,但是因为客观原因患者不能到医院就诊,医生是不知道病人有没有到医院就诊的。

自助报到机的用途

自助机报到是非常机动的,在患者到达医院,7:30以后就可以到自助机上执行报到,而且报到操作非常便捷,只要把身份证放在自助机上,就能获取患者的预约信息,点一下就能完成所有的报到,医生就知道患者来就诊了,医生就会按照预约挂号的顺序依次叫号,这样可以缩短整个就诊流程和等待时间,而且医生能更加便捷的知道患者的信息情况。

自助服务机的系统和运行都非常好。考虑到门诊患者多数是老年人、行动不便者以及初次就诊患者,医院在每个楼层的自助服务机旁都安排了导医,指导患者更好地体验自助服务所带来的便利。

对不太会使用自助机或者字看不清楚的人群,导医会为他们提供便民服务。自助服务机的报到功能解决了患者排长队等待的苦恼,也能让患者合理利用候诊时间。

患者评价

对大夫对患者都有好处的,可以避免了资源浪费。

有导诊会教具体怎么操作,挺人性化的。自助机报到功能的上线,对患者而言,少了挂号取号的麻烦,提高了对诊室候诊信息的知晓度,增加了对医生的自主选择。对医院而言,则分散了挂号排队人潮,规范了就诊顺序,提高了诊疗效率。

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