医疗自助报到机在医院就诊中的作用

以前去医院就诊的流程是，排队挂号、排队看病、排队缴费...大量的时间消耗在排队等候上。随着信息时代的到来，结合疫情防控需要，最近，医院将门诊报道系统全面升级，增设自助机报到功能，提高就诊率，方便市民就医。

为配合疫情防控常态化的工作要求，避免人群聚集，同时进一步优化就医流程，廊坊市人民医院门诊推出一系列线上服务措施：网络挂号、分时段诊疗、线上缴费、手机查询化验单等等，无需排队，节约时间。日前，为了进一步保证诊疗的准确性，确保患者到达诊室以后有序候诊，医院门诊又重磅推出“自助机报到”功能！

目前医院已经实行了多方位的预约诊疗，包括电话预约、手机端预约。手机端预约包括廊坊智慧医保和医院的公众号。但是，随着预约的推进会出现一些问题，比如病人预约了某一天几点的号源，但是因为客观原因患者不能到医院就诊，医生是不知道病人有没有到医院就诊的。

自助报到机的用途

自助机报到是非常机动的，在患者到达医院，7:30以后就可以到自助机上执行报到，而且报到操作非常便捷，只要把身份证放在自助机上，就能获取患者的预约信息，点一下就能完成所有的报到，医生就知道患者来就诊了，医生就会按照预约挂号的顺序依次叫号，这样可以缩短整个就诊流程和等待时间，而且医生能更加便捷的知道患者的信息情况。

自助服务机的系统和运行都非常好。考虑到门诊患者多数是老年人、行动不便者以及初次就诊患者，医院在每个楼层的自助服务机旁都安排了导医，指导患者更好地体验自助服务所带来的便利。

对不太会使用自助机或者字看不清楚的人群，导医会为他们提供便民服务。自助服务机的报到功能解决了患者排长队等待的苦恼，也能让患者合理利用候诊时间。

患者评价

对大夫对患者都有好处的，可以避免了资源浪费。

有导诊会教具体怎么操作，挺人性化的。自助机报到功能的上线，对患者而言，少了挂号取号的麻烦，提高了对诊室候诊信息的知晓度，增加了对医生的自主选择。对医院而言，则分散了挂号排队人潮，规范了就诊顺序，提高了诊疗效率。