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酒店自助一体机给酒店带来了什么好处?

来源:本站 | 发布日期: 2022-07-02 13:28:37 | 浏览量:217270

如今,越来越多的酒店使用酒店自助入住机,越来越受到客人的接受和喜爱。如何选择适合自己的酒店自助入住机,让我们一起讨论。

酒店自助一体机给酒店带来了什么好处?

1.为酒店节省人力需求。24小时*365天上班,使用寿命5~8年,无假期.社保.培训.情绪管理等烦恼,后续维护成本低。

2.酒店智能化是酒店的发展趋势。利用自助入住机等智能产品,提升酒店智能酒店品牌。

3.酒店的未来发展越来越重要,如今信息化.数据时代已经到来,消费者更愿意通过ota酒店预订平台,可以说酒店从ota平台获得的客户比例会越来越大。

4.智能酒店扮演更重要的角色,人工智能使用户体验更加方便,更自由,更能满足年轻客户的需求,现在酒店行业客户年龄越来越年轻,所以智能酒店管理系统可以让酒店更适合年轻人的需求,特别是在更容易住在酒店一体机可以一键登记是满足随时随地登记的智能需求。

5.进一步降低酒店成本

面对不同的客户群体,酒店一体机可以更快地为客户提供登记,减少前台工作量,优化人员配置,提高酒店运营效率,自然降低酒店运营成本。

客人如何在自助机上办理入住

一.有预定.无预定.钟点房

1.自助机能与酒店相匹配吗?PMS完成对接,线上线下预订客人能否通过机器快速入住

2.能否提供早餐券等服务

3.没有预订的客人能自己选房吗?

4.能否办理小时房?

二.客人退房

1.客人能否在自助机上办理退房手续?

2.客人是否可以在自助机办理入住手续

3.客人在前台办理入住手续是否可以在自助机办理退房手续

4.客人在自助机上办理入住和退房手续。前台能否收到客人退房的消息?如需查房,将安排查房。如有其他消费,将扣除相应金额,其余将退还给客人。如果没有查房,客人将直接退还(或根据酒店情况设置)

5.自助机办理的客人,钱是否与酒店系统相连,酒店工作人员是否方便收退款

6.双标房的客人,如果一个人退房,另一个人住,这个房间还是不能卖的吗?

但现在很多酒店会反映酒店自助入住机市场非常混乱,产品功能多样,那么酒店应该如何选择呢?

三.团队客人多

1.团队中单个人员的处理速度必须快,自助机的操作流程必须方便.快速

2.有的团队客人需要付款,有的不需要,机器能设置吗?

3.付款方式是否灵活方便。如果客人是否支付押金,房费是单独支付还是统一支付,机器是否可以设置

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