东阳市民生类政务服务就近办100%全覆盖

东阳市行政服务中心的自助导航机有55寸液晶显示屏，东阳市民只要按页面提示，点击想办理的事项，导航线就会显示在屏幕上，引导市民到对应窗口。值得一提的是，导航采用全景3D地图，东阳市民通过扫描二维码，将相关地图信息载入手机，方便查找，对比现场实体参考物，可以更直观快速地找到目的地。自助导航机还具有语音交互功能，东阳市民可以用普通话与其交流，咨询业务。

24小时自助服务是东阳市行政服务中心的另一大亮点。“互联网+政务服务”，实现证照批文、公共数据共享、电子应用，构建功能一体化、线上线下一体化的办事服务体系，通过网上政务服务综合受理审批系统、网上移动办事大厅、线上线下一体化受理平台。

除智能机器人贴心服务外，服务外，都设置了导服台和疑难窗口。导服台工作人员将为东阳市民提供咨询服务，并将需要准备的材料告知东阳市民办理事项。疑难窗口每天安排专业人员值班，为东阳市民提供复杂、专业性强的疑难问题咨询咨询咨询。

可以说，依托新东阳市行政服务中心“信息化”和“人性化”为东阳市民提供更贴心、更便捷的服务结合“保姆式服务”，让东阳市民尽快适应新环境，办理各项业务更加方便。