分诊系统

随着医院门诊量持续增长，患者排队无序、候诊环境嘈杂、医患沟通不畅等问题日益凸显。上海朗宴智能科技有限公司（Longyear朗宴智能）深耕自助终端及行业解决方案领域多年，是国家高新技术企业，自主研发的分诊排队叫号系统以智能化、信息化手段，助力医疗机构全面提升服务效率与患者就医体验。

系统架构

系统基于医院局域网部署，与HIS、LIS、PACS等业务系统建立数据接口，实现分诊数据实时同步、无延迟无丢失。系统采用分层架构设计，涵盖数据层、应用层与显示层，支持与云端服务器交互，可拓展微信公众号、小程序预约及分诊信息推送等功能。

核心功能

系统覆盖门诊分诊全流程：一级分诊导引——患者在候诊区通过大屏查看科室排队概况；二级分诊导引——诊室门口显示屏准确显示当前就诊与等候患者信息。护士站可查看并操作本诊区排队状况，支持优先、转诊、签到等管理。医生通过呼叫终端可轻松完成呼叫、重呼、过号设置等操作。自助签到终端支持患者复诊签到、过号签到及科室排队查询。系统同时支持药房、检验科等窗口的叫号管理。

硬件设备

系统配套设备丰富多样：自助取号机支持人脸、指纹、证件识别等多种身份核验方式；自助报到机支持条形码扫描或就诊卡读卡识别，患者可自主选择医生排队；医生呼叫器分为有线和无线两种，集成液晶评价功能；各尺寸液晶一体机可灵活适配不同场景的显示需求。

应用价值

该系统已在多家医院成功落地应用。系统通过合理引导就诊人流、提供明晰有序的分诊显示，有效改善就医环境，缓解护士导医咨询压力，减少患者间因排队产生的矛盾。同时，系统支持公益宣传、院内信息发布及特色医疗服务展示，全面提升医院视觉环境与服务档次。

上海朗宴智能分诊排队叫号系统，以成熟稳定的技术和人性化的产品设计，为医疗机构打造有序、高效、温馨的智慧就医环境。